Samsung está haciendo mucho bien, pero siempre hay espacio para mejorar.
Cuando el año llega a su fin, es un buen momento para mirar a lo que vamos a esperar en el nuevo año. Siempre nos gusta jugar al estratega de la butaca cuando analizamos y hablamos de las empresas en el espacio de Android, pero después de seguir de cerca Samsung durante varios años pensamos que es un buen experimento mental para exponer lo que pensamos que la empresa debe hacer en el año 2016.
Puede que no todos suceder de inmediato, pero podemos soñar, ¿verdad? Esto es lo que Samsung tiene que ponerse en movimiento en el 2016.
1. ENFOQUE SOBRE LA EXPERIENCIA DE SOFTWARE
2015 fue un año fantástico para el diseño y los materiales a través de sus teléfonos y tabletas de Samsung. El Galaxy S6 y la nota 5 (y sus variantes de borde) son maravillosas piezas de hardware que van mano a mano con los mejores teléfonos por ahí, y la parte interna de espalda hasta el diseño así. El punto débil, año tras año, es siempre el software.
A pesar de que el Galaxy S6 marcó otra ronda de aplanamiento TouchWiz y quitando un montón de características, creo que Samsung tiene que ir más lejos y más rápido con esta progresión. Los colores brillantes, sombras y animaciones superfluas deben ser eliminados por completo. Creo que es muy posible para mantener intacta la Samsung diseño ethos y al mismo tiempo la limpieza de la interfaz más allá y eliminar aún más, hay cosas que se ha pegado alrededor para las generaciones.
Ni siquiera voy tan lejos como para decir que Samsung tiene que tirar de un Motorola y soltar todas las personalizaciones, y sé que hay una fuerte afinidad de la marca para las personas que actualmente tienen los teléfonos Samsung y está buscando para mejorar, pero en algún momento tener que hacer recortes y ponerse al día con un diseño moderno. En años anteriores había otras mejoras que necesitaba ser hecho, dibujo foco lejos de software un tanto - ahora se pega hacia fuera como un pulgar dolorido.
2. Mueva su SERVICIOS FUERA EN GOOGLE PLAY
Este no es un tema que es específico para Samsung, pero necesita ser señalado independientemente - uno de los aspectos más molestos de la experiencia de software fabricante personalizado es todo de las aplicaciones duplicadas y servicios pre-cargado en el teléfono que compiten directamente con la pre -Instalación aplicaciones de Google. Al igual que el aspecto anticuado de la interfaz TouchWiz, estas aplicaciones preinstaladas son una explosión del pasado que necesitan ser limpiado.
Prender un teléfono Samsung, por primera vez se encuentran dos aplicaciones de correo electrónico, dos aplicaciones de calendario, dos tiendas de aplicaciones, dos sincronizaciones de cuentas, dos navegadores ... la lista continúa. Y esto no es sólo un problema para los usuarios novatos - incluso los usuarios avanzados están atrapados con las aplicaciones, ya que no se pueden desinstalar o discapacitados, ya que Samsung ha horneado sus aplicaciones por defecto en el sistema. Si desea utilizar cualquier aplicación o servicio que no sea de Samsung, vas a tener que luchar contra el tiempo la aplicación por defecto después de la hora sólo para simplemente usar el teléfono de la manera deseada.
Si Samsung simplemente rompió sus aplicaciones fuera del sistema y los instaló a través de la Play Store, los usuarios tendrían una opción real de lo que las aplicaciones que querían utilizar. Y no me malinterpreten, algunos de aplicaciones por defecto de Samsung son realmente geniales y los que te gustaría utilizar - pero eso no es el caso para el 100 por ciento de los usuarios, y aquellos que no quieren ellos debería ser capaz de elegir lo contrario . Base instalada Seguro de Samsung para sus aplicaciones se reducirá, pero también lo haría la frustración de los propietarios de dispositivos Samsung que constantemente tienen que lidiar con estas aplicaciones del sistema que no tienen ninguna intención de volver a utilizar.
Por supuesto el propio Google puede mejorar esta experiencia para todo el mundo al reducir el número de sus propias aplicaciones que son preinstalado en los teléfonos, y por suerte ha comenzado a hacer precisamente eso. Los nuevos teléfonos se ajusten a los controles de compatibilidad de Google tienen un menor número de pre-instalado aplicaciones de Google, y eso es una buena cosa para todos. Ahora Samsung sólo tiene que seguir su ejemplo con sus propias aplicaciones para que los clientes pueden elegir qué aplicaciones desean utilizar.
3. OFERTA CLARIDAD EN EL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN
Hay pocos peor que Samsung cuando se trata de el proceso de mantener sus dispositivos hasta a la fecha, pero tal vez peor que los cambios lentos es la falta de información y comunicación sobre el proceso de actualización. A medida que la industria se mueve hacia la oferta de una mayor transparencia en cuanto a lo que está pasando en el sistema de actualización para los dispositivos, Samsung sigue siendo un cuadro negro que no se puede obtener ninguna información fuera de.
Si bien es una apuesta segura con la compra de una nueva gama alta de teléfonos Samsung que va a ser establecido para recibir las próximas dos versiones de Android, no hay realmente ninguna indicación en absoluto cuándo sucederá. Y mientras yo puedo aplaudir Samsung por no apresurarse actualizaciones por la puerta (con menor calidad en el final), que debe ser acompañada con la comunicación a los usuarios y fans de sus teléfonos cuándo pueden esperar la actualización y lo que está pasando. Puede que no sea exactamente lo que quieren oír - "esta actualización va a tomar un tiempo" - Pero no oír cualquier cosa es aún peor, en particular con historial de Samsung de abandonar al azar dispositivos bastante recientes, sin siquiera una mención de la situación.
Ahora sé transportistas, las regiones y las variantes ponerse en el camino para hacer las cosas un poco confuso (tanto para Samsung y clientes), pero esto es un problema solucionable. Hacer lo correcto por sus clientes y hacerles saber lo que está pasando con las actualizaciones para sus dispositivos.
4. MANTENGA FUERTE EN EL FRENTE CÁMARA
Después de algunas decisiones cuestionables de la cámara en el Galaxy S5 año pasado, la Nota 4 conjunto de Samsung en el camino correcto y las cosas sólo mejoró con el Galaxy S6 - tanto es así que vimos la misma cámara exacta en el Galaxy Note 5. Samsung podría decirse que ofrece la mejor experiencia de cámara en cualquier smartphone de 2015, de la velocidad y la interfaz para una calidad de imagen recta.
En lugar de sentarse y mantener el mismo sensor, la lente y especificaciones de nuevo, Samsung tiene que seguir empujando hacia adelante para mantenerse en la punta de lanza de la tecnología de la cámara. Samsung podría realmente colgar su sombrero en la calidad de la cámara de sus principales móviles en 2015, y ser capaz de hacer lo mismo en el 2016 y más allá es importante para el crecimiento de una sólida base de clientes. Lo peor que Samsung puede hacer es seguir para enviar los nuevos teléfonos con la antigua configuración de la cámara - a pesar de que es bueno, la competencia es muy de cerca y siempre mejorando. Vimos lo que pasó con Sony continua para enviar nuevos teléfonos con la misma configuración de la cámara para varias generaciones - todo el mundo ha rodado él.
5. Tal vez es hora de renunciar a botones capacitivos
Uno de los mayores puntos de reconocimiento de la marca en los teléfonos de Samsung es el conjunto de teclas físicas y capacitivos en la parte inferior de sus dispositivos, que con una sola mirada en el botón de inicio le permite saber que usted está definitivamente el uso de un teléfono Samsung o tableta. La familiaridad de las teclas capacitivas también es algo que los usuarios de Samsung pueden apoyarse al actualizar o cambiar entre los teléfonos Samsung, sabiendo exactamente donde están los botones.
El problema está, teclas capacitivas simplemente no ofrecen el valor lo hicieron una vez, y en pantalla botones de navegación son el futuro de Android - es hora de seguir adelante. En pantalla botones de navegación ofrecen más flexibilidad, no ocupan espacio de hardware en la parte inferior del teléfono, se puede girar cuando el dispositivo está (que sería genial en tabletas) y puede ser actualizado y modificado con versiones futuras de la operación sistema.
Asegúrese de que el sensor de huellas digitales - que Samsung hace muy bien - tiene que ir a alguna parte, y no hay un legado de los dispositivos de Samsung que todavía tendrán teclas capacitivas durante esta transición, pero usted tiene que hacer el corte en alguna parte. Al igual que Samsung finalmente acabó con el botón Menú para un botón más hasta al fecha reciente por el contrario, las teclas capacitivas deben ir por el camino del Dodo también. Samsung tiene un montón de otras maneras de diferenciar sus teléfonos, y millones de los futuros propietarios de teléfonos Samsung aplaudirán con botones más funcionales y modernos de navegación.
6. Comienzo venta desbloqueado en los EE.UU.
Aunque Samsung tiene éxito masivo vender teléfonos a través de transportistas y socios minoristas los transportistas en los EE.UU., sería un enorme paso para Samsung para comenzar a vender teléfonos desbloqueados a los clientes en los estados. El clima de compras en el país se está moviendo claramente hacia la compra de teléfonos desbloqueados, fuera de contrato, y yo creo que es importante para Samsung para unirse a otros fabricantes en vender directamente a sus clientes.
Hemos visto destellos de esto a través de los años con varios "Developer Edition" teléfonos, principalmente para su uso en Verizon, pero en general, Samsung ha negado a vender directamente a los consumidores en los EE.UU. Incluso en otro lugar en el mundo, Samsung se apoya en relaciones con operadores y minoristas siempre que sea posible en lugar de vender directamente a los consumidores. Si bien el dinero y cuota de mercado está fluyendo en la venta a través de operadores en este momento, eso no va a ser el caso para siempre - Samsung sería inteligente para salir adelante en el juego y comenzar a ofrecer teléfonos para aquellos que quieren comprar desbloqueado.
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